Profilo aziendale
Azzurro Gas srl nasce nel 1994 da un gruppo di poche persone con esperienza ventennale sull’ assistenza delle caldaie a gas autonome. Negli anni, l’azienda è riuscita ad immettersi sul mercato acquistando un grande parco clienti, che nel corso degli anni ha portato ad un ampliamento dell’organico tecnico e ha portato l’attività ad estendersi non solo all’assistenza ma anche all’installazione di caldaie e climatizzatori, garantendo così un servizio completo alla clientela.La scelta di trattare un solo marchio, inoltre, ha permesso a tutto lo staff di specializzarsi tecnicamente in modo completo, mettendo in evidenza l’azienda sul mercato bolognese. L’attenta organizzazione aziendale e la puntuale gestione del cliente finale e dei reclami rendono l’impresa una realtà aziendale affidabile, così come l’esperienza e l’elevata professionalità di tutto lo staff.
Gestione del cliente: I nostri clienti sono principalmente privati. Vengono contattati: direttamente da noi telefonicamente, tramite data base continuamente aggiornati, oppure, loro stessi ci chiamano a seguito di necessità di intervento o per il marketing da noi effettuato. L’intervento urgente viene risolto entro 24 ore dalla chiamata, compreso durante il week-end. Seguiamo tutte le fasi burocratiche in fase di installazione e/o manutenzione aiutando nella compilazione di documenti previsti dalle norme vigenti e rilasciando senza costi aggiuntivi i certificati richiesti. Siamo disponibili ad informazioni tecniche anche telefonicamente. Nel caso di reclamo cerchiamo di identificare il problema e di risolverlo senza perdere il cliente.
Il personale tecnico viene continuamente informato sulle nuove iniziative e sulle procedure da seguire in caso di clienti particolari definiti VIP.
dal lunedì al venerdì
08.30/12.00 - 14.00/18.00
